Conditions générales de vente

CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

1. OBJET
Les présentes conditions générales de vente régissent les relations contractuelles entre AnovaShop et ses clients dans le cadre de la vente en ligne de produits.

2. COMMANDES
Toute commande passée sur notre site implique l'acceptation pleine et entière des présentes conditions générales de vente. La validation de votre commande vaut acceptation de nos conditions.

3. PRIX
Les prix sont indiqués en euros (EUR) toutes taxes comprises (TTC). Nous nous réservons le droit de modifier nos prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.

4. PAIEMENT
Le paiement s'effectue en ligne de manière sécurisée. Nous acceptons les cartes bancaires et autres moyens de paiement disponibles sur notre site. La commande ne sera validée qu'après confirmation du paiement.

5. LIVRAISON
Les délais et frais de livraison sont indiqués lors de la commande. Nous nous engageons à livrer les produits dans les délais annoncés. En cas de retard supérieur à 7 jours, vous pouvez annuler votre commande.

6. DROIT DE RÉTRACTATION
Conformément à la législation en vigueur, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités.

7. RETOURS ET REMBOURSEMENTS
Les produits doivent être retournés dans leur état d'origine, non utilisés et dans leur emballage d'origine. Les frais de retour sont à la charge du client. Le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours suivant la réception du produit retourné.

8. GARANTIES
Tous nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés, conformément à la législation française en vigueur.

9. RESPONSABILITÉ
Notre responsabilité ne saurait être engagée en cas de force majeure ou de fait indépendant de notre volonté.

10. DONNÉES PERSONNELLES
Vos données personnelles sont collectées et traitées conformément à notre politique de confidentialité et au RGPD.

11. LITIGES
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire. À défaut, les tribunaux français seront seuls compétents.

12. CONTACT
Pour toute question concernant ces conditions générales de vente, vous pouvez nous contacter à : hamalaya@protonmail.com/ contact@anovashop.shop 

Date de dernière mise à jour : 22 février 2026